Annexe indépendante, pour 9 m² d'espace supplémentaire
€749,00
Ai-je besoin d'un adaptateur pour mon annexe Light Base ou Family Base ?
1. Vérifiez le numéro de série. Vous le trouverez dans la boîte Roof Space, en ouvrant le capot latéral, en bas à droite à côté des vérins à gaz.
2. Pour les Roof Space 2 avec numéro de série RS230001 à RS240112, choisissez l'option « avec adaptateur ».
Pour le Roof Space 4, aucun adaptateur n'est nécessaire.
Détails
Détails
La Family Base est l'annexe de tente de toit pour ceux qui voyagent en groupe, en famille ou ont besoin de plus d'espace. Des matériaux de qualité offrent une protection fiable contre le soleil et la pluie par tous les temps, en faisant l'annexe idéale pour le camping en tente de toit en famille. Le système à chambres d'air permet un montage rapide et confortable.
Vous avez un grand véhicule ? Pas de problème ! Pour les véhicules à partir de 1,90 m, choisissez l'option L – notre connecteur réglable s'adapte aux véhicules hauts.
Contenu de la livraison
Contenu de la livraison
1x Family Base
1x Connecteur M ou L
1x Sac de transport
1x Notice
1x Tapis de sol
1x Pompe à pied
15x Sardines
Dimensions
Dimensions
Dimensions emballage : (L) 85 cm x (l) 35 cm x (H) 32 cm
Poids : 16,5 kg
Surface : La Family Base offre 3 × 3 m une fois montée. Le connecteur peut être tendu pour ajouter 3 × 2 m de surface.
Montage & installation
Montage & installation
La notice de montage de la Family Base se trouve dans votre manuel. Vous pouvez aussi regarder la vidéo sur notre chaîne YouTube.
Annexe Family Base pour tente de toit Roof Space 2 et Roof Space 4
Prix de vente€749,00
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Découvrez et testez nos tentes de toit en personne : en programmant un rdv par visio, chez l'un de nos revendeurs spécialisés, ou lors d'un des nombreux salons près de chez vous.
Questions fréquentes
La Family Base peut-elle tenir debout seule ?
Oui, la Family Base est autonome et peut être montée sans connexion au Roof Space. Elle s'utilise de façon multifonctionnelle.
Avec quelles tentes de toit la Family Base est-elle compatible ?
L'annexe Family Base est compatible avec le Roof Space 2 et le Roof Space 4.
Quel connecteur me faut-il ?
Connecteur M pour véhicules de 1,50 m à 1,90 m de hauteur.
Connecteur L pour véhicules de 1,90 m à 2,20 m.
Le connecteur peut-il rester monté sur le Roof Space ?
Oui, le connecteur peut rester monté et se replier avec le Roof Space. Respectez la charge au toit autorisée de votre véhicule.
Ai-je besoin d'un adaptateur ?
Pour les Roof Space 2 avec numéro de série RS230001 à RS240112, choisissez l'option « avec adaptateur ». Pour le Roof Space 4, aucun adaptateur n'est nécessaire.
Combien de temps pour monter la Family Base ?
Montage et démontage : en moyenne 5 à 10 minutes selon l'expérience. Avec notre vidéo YouTube, les débutants peuvent monter en 10-15 minutes.
Puis-je monter la Family Base seul ?
Oui, une seule personne peut monter la Family Base. Utilisez notre vidéo YouTube comme aide.
Que contient la livraison de la Family Base ?
1x Family Base
1x Connecteur M ou L
1x Sac de transport
1x Notice
1x Tapis de sol
1x Pompe à pied
15x Sardines
Combien de temps pour monter la Family Base ?
Montage et démontage : en moyenne 5 à 10 minutes selon l'expérience. Avec notre vidéo YouTube, les débutants peuvent monter en 10-15 minutes.
Les poteaux peuvent-ils éclater en cas de surpression ?
Non, la Family Base a une valve de surpression qui s'ouvre et laisse l'air s'échapper si nécessaire.
Puis-je replier la Family Base mouillée ?
Oui, mais pour un stockage prolongé, séchez-la complètement et enlevez tout résidu organique avant de la ranger.
Dois-je démonter la Family Base en cas de tempête ?
Oui, la Family Base doit être démontée et rangée en sécurité par vent fort.
Peut-on accrocher des objets dans la Family Base ?
Oui, un mousqueton réglable en hauteur permet d'accrocher par exemple une lampe jusqu'à 3 kg.
Comment nettoyer au mieux la Family Base ?
Utilisez uniquement de l'eau tiède et un chiffon doux ou une éponge pour le tissu. Pour les fenêtres PVC, utilisez uniquement des produits adaptés au PVC.
Dois-je imperméabiliser le tissu ?
En cas d'utilisation intensive, traitez le tissu avant la saison avec un imperméabilisant adapté au polyester.
Puis-je cuisiner ou faire du feu dans la Family Base ?
Non, la Family Base ne doit pas être utilisée près de flammes nues. Feux de camp, réchauds à gaz ou barbecues peuvent provoquer des incendies et des dommages.
Quel est le poids de la Family Base ?
La Family Base pèse 19,5 kg.
Quelles sont les dimensions de la Family Base emballée ?
85 cm × 35 cm × 32 cm
Quelle surface offre la Family Base ?
La Family Base offre 3 × 3 m une fois montée. Le connecteur peut être tendu pour ajouter 3 × 2 m de surface.
Quand ma commande est-elle expédiée ?
Après confirmation du paiement, nous expédions le plus rapidement possible. En général, le colis arrive sous 2 à 3 jours ouvrés.
Les délais varient selon la localisation et la disponibilité. Contactez notre service client pour plus de détails.
Puis-je ajouter des articles à ma commande après coup ?
Oui. Envoyez-nous un e-mail ou contactez-nous via le formulaire. Nous vous aiderons à ajouter les articles à votre commande.
Puis-je annuler ma commande ?
Oui, vous pouvez annuler votre commande à tout moment via le formulaire. Nous traiterons l'annulation au plus vite.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
La liste des moyens de paiement est visible dans le panier après ajout des articles. Sur salon, nous émettons une facture payable par virement.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui. En ligne, choisissez PayPal ou Klarna. Sur salon, parlez-en à notre équipe sur place.
La commande doit-elle être payée avant le retrait ?
Oui, la facture doit être réglée avant le retrait. Vous pouvez aussi apporter une preuve de paiement.
Que faire si ma facture est incorrecte ?
Contactez-nous par e-mail, téléphone ou formulaire. Nous corrigerons le problème au plus vite.
Combien de temps pour un remboursement ?
Contactez-nous par formulaire, e-mail ou téléphone. Nous traitons votre demande rapidement. Le remboursement arrive généralement sous une semaine.
Combien de temps dure le droit de rétractation pour les achats en salon ?
Pour les achats en salon, nous accordons volontairement un droit de rétractation de 14 jours pour vous laisser le temps de confirmer votre décision.
Recevrai-je une confirmation de paiement ?
Oui, vous recevez automatiquement une confirmation dès que le paiement est enregistré sur votre commande.
Puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Oui, tant que la commande n'est pas expédiée. Contactez-nous par formulaire ou e-mail pour la mise à jour.
Pourquoi le suivi de livraison ne se met pas à jour ?
Le colis peut ne pas avoir été récupéré ou être encore en cours de traitement. Si le suivi ne bouge pas, contactez-nous par formulaire ou e-mail.
Ma commande a-t-elle été remise au transporteur ?
Vous recevez une confirmation d'expédition automatique avec les données de suivi et une estimation de livraison.
Les articles sont-ils livrés en un ou plusieurs colis ?
La tente de toit est livrée par transporteur, les accessoires par colis. Les grandes annexes partent séparément, les petits accessoires peuvent être regroupés. Chaque envoi a sa confirmation et son lien de suivi.
Que faire si des articles manquent ?
Les articles peuvent être expédiés en plusieurs colis. Vérifiez si vous avez reçu d'autres confirmations. Si un produit manque, contactez-nous par formulaire ou e-mail.
Quand les articles manquants sont-ils livrés ?
Nous expédions d'abord les articles disponibles, puis les manquants dès réception du stock.
Pourquoi ma livraison est-elle retardée ?
Un retard peut survenir en période de forte activité. Nous vous informons alors.
Vérifiez les notifications du transporteur, votre confirmation d'expédition et les liens de suivi. Un colis peut rester en attente dans une station.
Contactez-nous par formulaire pour toute question.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous expédions nos tentes de toit et accessoires à l'international. Des droits de douane peuvent s'appliquer hors UE.
Comment fonctionne le remboursement de TVA ?
Pour une demande de remboursement TVA après import dans un pays tiers à l'UE, contactez-nous par formulaire ou e-mail. Après réception des documents, nous émettons l'avoir correspondant.
Où voir un Roof Space près de chez moi ?
La liste de nos revendeurs est sur notre site, section « Annuaire des revendeurs », avec une carte des points de vente et locations.
Donnez-vous des conseils d'entretien du véhicule avec tente de toit montée ?
Nous donnons des recommandations générales. Le passage en lave-auto avec tente de toit montée n'est pas autorisé pour éviter les dommages.
Puis-je utiliser mon véhicule avec tente de toit dans les parkings ?
La hauteur de la tente de toit peut limiter l'accès aux parkings couverts. Vérifiez les limites de hauteur avant d'entrer.
À quoi faire attention pour choisir mon emplacement ?
Choisissez avec soin : terrain plat, évitez les pentes, ne campez pas en zone inondable ni sous des falaises ou près d'arbres morts. Stabilisez le véhicule. Orientez l'entrée dos au vent. Par vent fort, fixez la tente avec la sangle sur la jante. En cas d'intempéries, repliez la tente et abritez-vous dans le véhicule. Gardez une distance suffisante des feux et barbecues.
Proposez-vous une garantie pour vos produits ?
Oui, garantie légale de 2 ans. Détails dans les informations produit ou sur notre site.
Comment commander des pièces détachées ?
Envoyez-nous une demande via le formulaire avec des photos des pièces endommagées. Nous vous enverrons les pièces. Si vous ne pouvez pas les remplacer vous-même, nous discuterons de la suite.
Ma livraison était incomplète – que faire ?
Si votre livraison est incomplète, les articles ont peut-être été expédiés en plusieurs colis. Si quelque chose manque, contactez-nous par formulaire ou e-mail. Nous vérifierons et vous enverrons les produits manquants si nécessaire.
Ma commande est arrivée endommagée – que faire ?
Signalez le dommage immédiatement au chauffeur et faites-le consigner. Envoyez-nous des photos via le formulaire ou par e-mail. Nous vous contacterons pour organiser un échange ou une indemnisation.
La garantie reste-t-elle valable en cas de dommages esthétiques ?
Oui, la garantie reste valable. Contactez-nous par formulaire pour que nous examinions votre cas.
Puis-je retourner ma Family Base pendant le délai de rétractation ?
Oui, vous pouvez retourner votre Family Base dans le délai légal. Contactez-nous par formulaire ou e-mail. Les frais de retour sont à votre charge.
Puis-je retirer mon produit chez vous après achat sur salon ?
Oui, vous pouvez retirer votre produit chez nous. Montage optionnel pour 150 €. Parlez-en à notre conseiller sur place.
Vous recevrez avec la facture un lien vers notre calendrier pour choisir un créneau.
Y a-t-il des remises sur les salons ?
Oui, nous proposons des remises sur les salons. Venez nous voir pour nos offres spéciales.
Combien de temps les prix salon sont-ils valables ?
Les prix salon s'appliquent aux achats effectués directement sur le salon. Un droit de rétractation de 14 jours s'applique pour réfléchir à votre décision.
Puis-je obtenir le prix salon en ligne ?
Non, nos offres salon sont valables uniquement sur place. Consultez la liste de nos salons ici.
Puis-je obtenir une remise salon après coup ?
Non, les remises salon ne sont pas possibles après coup. Si vous hésitez sur le salon, vous disposez de 14 jours après la commande pour réfléchir grâce au droit de rétractation.
Combien de temps dure le droit de rétractation pour les achats en salon ?
Pour les achats en salon, nous accordons volontairement un droit de rétractation de 14 jours pour vous laisser le temps de confirmer votre décision.
Puis-je emporter le produit directement du salon ?
Non, les produits ne sont pas disponibles à emporter sur le salon. Ils sont livrés par transporteur ou vous pouvez les retirer chez nous pour les monter vous-même ou les faire monter pour 150 €.
Quand a lieu le Community Event et comment s'inscrire ?
Les infos sur nos événements, dont le Community Event, sont partagées dans notre newsletter. Cette année, il est prévu fin juin. Inscrivez-vous à la newsletter pour recevoir les détails.
Combien de temps pour une réponse ?
En général, les demandes via le formulaire reçoivent une réponse rapide, souvent le jour même.
Comment vous joindre (téléphone / mail) ?
Le plus simple : le formulaire sur notre site, où vous pouvez joindre des infos et des photos. Sinon par téléphone ou par e-mail à info@roofspace.de
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