Auvent flexible pour se protéger du soleil et de la pluie
€199,00
Ai-je besoin d'un adaptateur pour mon auvent Light Awning ?
1. Vérifiez le numéro de série. Vous le trouverez dans la boîte Roof Space, en ouvrant le capot latéral, en bas à droite à côté des vérins à gaz.
2. Pour les tentes avec numéro de série RS230001 à RS240778, choisissez l'option + Adaptateur.
Pour le Roof Space 4, aucun adaptateur n'est nécessaire.
Détails
Détails
L'auvent Light Awning agrandit votre setup camping avec la tente de toit avec une surface de 3 × 3,5 m. Légère, elle offre une protection efficace contre le soleil et la pluie et s'oriente grâce aux tiges télescopiques réglables. Fixation directe à la tente de toit pour un montage rapide – idéal en extension flexible.
Pour les Roof Space 2 avec numéro de série RS230001 à RS240112, choisissez l'option « avec adaptateur ». Pour le Roof Space 4, aucun adaptateur n'est nécessaire.
Contenu de la livraison
Contenu de la livraison
1x Auvent Light Awning
1x Sac de transport
2x Tiges télescopiques
7x Sardines
Dimensions
Dimensions
Dimensions emballage : (L) 98 cm x (l) 10 cm x (H) 10 cm
Poids : 3,5 kg
Surface : 3 × 3,5 m une fois monté.
Fonctionnalité : Différentes configurations possibles avec les tiges télescopiques.
Compatibilité : L'auvent Light Awning est compatible avec le Roof Space 2 et le Roof Space 4.
Montage & installation
Montage & installation
La notice de montage de l'auvent Light Awning se trouve dans votre manuel. Vous pouvez aussi regarder la vidéo sur notre chaîne YouTube.
Auvent Light Awning pour tente de toit Roof Space 2 et Roof Space 4
Prix de vente€199,00
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Découvrez et testez nos tentes de toit en personne : en programmant un rdv par visio, chez l'un de nos revendeurs spécialisés, ou lors d'un des nombreux salons près de chez vous.
Questions fréquentes
Le Light Awning peut-il tenir debout seul ?
Non, le Light Awning repose sur la structure du Roof Space et ne peut pas tenir debout seul.
Que contient la livraison de la Light Awning ?
1x Marquise Light Awning
1x Sac de transport
2x Tiges télescopiques
7x Sardines
Les tiges télescopiques sont-elles incluses avec la Light Awning ?
Oui, deux tiges télescopiques sont livrées.
Puis-je monter la Light Awning seul ?
Oui, une seule personne peut monter la Light Awning. Utilisez notre vidéo YouTube comme aide.
Avec quelles tentes de toit la Light Awning est-elle compatible ?
La Light Awning est compatible avec le Roof Space 2 et le Roof Space 4.
Puis-je replier le Light Awning mouillé ?
Oui, mais pour un stockage prolongé, séchez-la complètement et enlevez tout résidu organique avant de la ranger.
Dois-je démonter le Light Awning en cas de tempête ?
Oui, le Light Awning doit être démonté et rangé en sécurité par vent fort.
Peut-on accrocher des objets dans la Light Awning ?
Oui, la Light Awning dispose de deux mousquetons pour accrocher des objets.
Comment nettoyer au mieux la Light Awning ?
Utilisez uniquement de l'eau tiède et un chiffon doux ou une éponge pour le tissu. Pour les fenêtres PVC, utilisez uniquement des produits adaptés au PVC.
Dois-je imperméabiliser le tissu ?
En cas d'utilisation intensive, traitez le tissu avant la saison avec un imperméabilisant adapté au polyester.
Le Light Awning peut-il rester monté sur le Roof Space ?
Oui, le Light Awning peut rester monté et se replier avec le Roof Space. Il suffit de retirer le bâton de tente du Light Awning.
Puis-je cuisiner ou faire du feu sous la Light Awning ?
Non, le Light Awning ne doit pas être utilisé près de flammes nues.
Feux de camp, réchauds à gaz ou barbecues peuvent provoquer des incendies et des dommages.
Où trouver des tiges télescopiques supplémentaires ?
Les tiges télescopiques sont disponibles dans notre boutique en ligne, section accessoires.
Quel montage pour quelle situation ? (ex. éviter les poches d'eau)
La Light Awning peut être montée de différentes façons. Sous la pluie, utilisez une seule tige télescopique au centre pour évacuer l'eau. Au soleil, utilisez 4 à 6 tiges pour profiter de toute la surface.
Quelle surface offre le Light Awning une fois monté ?
Le Light Awning offre une surface de 3 × 3,5 m une fois monté, avec différentes configurations grâce aux tiges télescopiques fournies.
Quel est le poids de la Light Awning ?
La Light Awning pèse 3,5 kg.
Quelles sont les dimensions du Light Awning emballé ?
98 cm × 10 cm × 10 cm
Quelle est la colonne d'eau de la Light Awning ?
La colonne d'eau est de 3 000 mm.
Quand ma commande est-elle expédiée ?
Après confirmation du paiement, nous expédions le plus rapidement possible. En général, le colis arrive sous 2 à 3 jours ouvrés.
Les délais varient selon la localisation et la disponibilité. Contactez notre service client pour plus de détails.
Puis-je ajouter des articles à ma commande après coup ?
Oui. Envoyez-nous un e-mail ou contactez-nous via le formulaire. Nous vous aiderons à ajouter les articles à votre commande.
Puis-je annuler ma commande ?
Oui, vous pouvez annuler votre commande à tout moment via le formulaire. Nous traiterons l'annulation au plus vite.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
La liste des moyens de paiement est visible dans le panier après ajout des articles. Sur salon, nous émettons une facture payable par virement.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui. En ligne, choisissez PayPal ou Klarna. Sur salon, parlez-en à notre équipe sur place.
La commande doit-elle être payée avant le retrait ?
Oui, la facture doit être réglée avant le retrait. Vous pouvez aussi apporter une preuve de paiement.
Que faire si ma facture est incorrecte ?
Contactez-nous par e-mail, téléphone ou formulaire. Nous corrigerons le problème au plus vite.
Combien de temps pour un remboursement ?
Contactez-nous par formulaire, e-mail ou téléphone. Nous traitons votre demande rapidement. Le remboursement arrive généralement sous une semaine.
Combien de temps dure le droit de rétractation pour les achats en salon ?
Pour les achats en salon, nous accordons volontairement un droit de rétractation de 14 jours pour vous laisser le temps de confirmer votre décision.
Recevrai-je une confirmation de paiement ?
Oui, vous recevez automatiquement une confirmation dès que le paiement est enregistré sur votre commande.
Puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Oui, tant que la commande n'est pas expédiée. Contactez-nous par formulaire ou e-mail pour la mise à jour.
Pourquoi le suivi de livraison ne se met pas à jour ?
Le colis peut ne pas avoir été récupéré ou être encore en cours de traitement. Si le suivi ne bouge pas, contactez-nous par formulaire ou e-mail.
Ma commande a-t-elle été remise au transporteur ?
Vous recevez une confirmation d'expédition automatique avec les données de suivi et une estimation de livraison.
Les articles sont-ils livrés en un ou plusieurs colis ?
Le toit-tente est livré par transporteur, les accessoires par colis. Les grands auvents partent séparément, les petits accessoires peuvent être regroupés. Chaque envoi a sa confirmation et son lien de suivi.
Que faire si des articles manquent ?
Les articles peuvent être expédiés en plusieurs colis. Vérifiez si vous avez reçu d'autres confirmations. Si un produit manque, contactez-nous par formulaire ou e-mail.
Quand les articles manquants sont-ils livrés ?
Nous expédions d'abord les articles disponibles, puis les manquants dès réception du stock.
Pourquoi ma livraison est-elle retardée ?
Un retard peut survenir en période de forte activité. Nous vous informons alors.
Vérifiez les notifications du transporteur, votre confirmation d'expédition et les liens de suivi. Un colis peut rester en attente dans une station.
Contactez-nous par formulaire pour toute question.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous expédions nos tentes de toit et accessoires à l'international. Des droits de douane peuvent s'appliquer hors UE.
Comment fonctionne le remboursement de TVA ?
Pour une demande de remboursement TVA après import dans un pays tiers à l'UE, contactez-nous par formulaire ou e-mail. Après réception des documents, nous émettons l'avoir correspondant.
Où voir un Roof Space près de chez moi ?
La liste de nos revendeurs est sur notre site, section « Annuaire des revendeurs », avec une carte des points de vente et locations.
Donnez-vous des conseils d'entretien du véhicule avec tente de toit montée ?
Nous donnons des recommandations générales. Le passage en lave-auto avec tente de toit montée n'est pas autorisé pour éviter les dommages.
Puis-je utiliser mon véhicule avec tente de toit dans les parkings ?
La hauteur de la tente de toit peut limiter l'accès aux parkings couverts. Vérifiez les limites de hauteur avant d'entrer.
À quoi faire attention pour choisir mon emplacement ?
Choisissez avec soin : terrain plat, évitez les pentes, ne campez pas en zone inondable ni sous des falaises ou près d'arbres morts. Stabilisez le véhicule. Orientez l'entrée dos au vent. Par vent fort, fixez la tente avec la sangle sur la jante. En cas d'intempéries, repliez la tente et abritez-vous dans le véhicule. Gardez une distance suffisante des feux et barbecues.
Proposez-vous une garantie pour vos produits ?
Oui, garantie légale de 2 ans. Détails dans les informations produit ou sur notre site.
Comment commander des pièces détachées ?
Envoyez-nous une demande via le formulaire avec des photos des pièces endommagées. Nous vous enverrons les pièces. Si vous ne pouvez pas les remplacer vous-même, nous discuterons de la suite.
Ma livraison était incomplète – que faire ?
Si votre livraison est incomplète, les articles ont peut-être été expédiés en plusieurs colis. Si quelque chose manque, contactez-nous par formulaire ou e-mail. Nous vérifierons et vous enverrons les produits manquants si nécessaire.
Ma commande est arrivée endommagée – que faire ?
Signalez le dommage immédiatement au chauffeur et faites-le consigner. Envoyez-nous des photos via le formulaire ou par e-mail. Nous vous contacterons pour organiser un échange ou une indemnisation.
La garantie reste-t-elle valable en cas de dommages esthétiques ?
Oui, la garantie reste valable. Contactez-nous par formulaire pour que nous examinions votre cas.
Puis-je retourner ma Light Awning pendant le délai de rétractation ?
Oui, vous pouvez retourner votre Light Awning dans le délai légal. Contactez-nous par formulaire ou e-mail. Les frais de retour sont à votre charge.
Puis-je retirer mon produit chez vous après achat sur salon ?
Oui, vous pouvez retirer votre produit chez nous. Montage optionnel pour 150 €. Parlez-en à notre conseiller sur place.
Vous recevrez avec la facture un lien vers notre calendrier pour choisir un créneau.
Y a-t-il des remises sur les salons ?
Oui, nous proposons des remises sur les salons. Venez nous voir pour nos offres spéciales.
Combien de temps les prix salon sont-ils valables ?
Les prix salon s'appliquent aux achats effectués directement sur le salon. Un droit de rétractation de 14 jours s'applique pour réfléchir à votre décision.
Puis-je obtenir le prix salon en ligne ?
Non, nos offres salon sont valables uniquement sur place. Consultez la liste de nos salons ici.
Puis-je obtenir une remise salon après coup ?
Non, les remises salon ne sont pas possibles après coup. Si vous hésitez sur le salon, vous disposez de 14 jours après la commande pour réfléchir grâce au droit de rétractation.
Combien de temps dure le droit de rétractation pour les achats en salon ?
Pour les achats en salon, nous accordons volontairement un droit de rétractation de 14 jours pour vous laisser le temps de confirmer votre décision.
Puis-je emporter le produit directement du salon ?
Non, les produits ne sont pas disponibles à emporter sur le salon. Ils sont livrés par transporteur ou vous pouvez les retirer chez nous pour les monter vous-même ou les faire monter pour 150 €.
Quand a lieu le Community Event et comment s'inscrire ?
Les infos sur nos événements, dont le Community Event, sont partagées dans notre newsletter. Cette année, il est prévu fin juin. Inscrivez-vous à la newsletter pour recevoir les détails.
Combien de temps pour une réponse ?
En général, les demandes via le formulaire reçoivent une réponse rapide, souvent le jour même.
Comment vous joindre (téléphone / mail) ?
Le plus simple : le formulaire sur notre site, où vous pouvez joindre des infos et des photos. Sinon par téléphone ou par e-mail à info@roofspace.de
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